Prezenteismul: ce este? Gândiți-vă dacă ați fost vreodată la muncă în ciuda faptului că ați fost bolnav? Răceli, dureri articulare sau coloanei vertebrale? Dacă da, chiar și de mai multe ori, faci parte dintr-un fenomen relativ nou, care este prezentismul, care definește pe scurt sosirea la muncă a unui angajat bolnav. Să urmărim această problemă mai jos.

Conținut:

  1. Prezentism sau de ce vin bolnavii la muncă
  2. Ce zici de prezentism în munca ta?
  3. Cum să contracarăm prezentismul?
  4. Cum să faci față presiunii din partea șefului tău?

Prezenteismul(prezent - prezență) este un fenomen care descrie prezența unui angajat bolnav care, în ciuda bolii, decide oricum să-și preia atribuțiile, ceea ce are ca rezultat o deteriorarea eficacității și productivității sale la locul de muncă. Când vorbim despre bolile angajaților, nu ne referim doar la răceli obișnuite, gripă, dureri de dinți, dureri articulare sau afecțiuni de stomac. Productivitatea mai scăzută este, de asemenea, asociată cu boli precum depresia, migrena, alergiile și chiar diabetul. Potrivit cercetărilor oamenilor de știință care se ocupă de fenomenul prezentismului, productivitatea unui angajat bolnav poate scădea cu până la 40%!

Știm cum ne simțim când suntem bolnavi, într-o anumită indispoziție, adesea legată de durere. Eficiența muncii noastre scade, avem o problemă cu concentrarea, suntem frânți, iar gândurile noastre merg departe, mai ales pe subiecte care nu țin de atribuțiile care ni s-au încredințat. În plus, există o dificultate în controlul nervilor, deoarece ne doare coloana vertebrală (de exemplu).

Desigur, greșim mai des, iar în serviciul clienți nu ne concentrăm pe tratamentul subiectiv al solicitantului (clientului). În loc să ne odihnim acasă, ne agravăm sănătatea și, prin urmare, calitatea vieții. Dacă este lăsată netratată, boala se intensifică, își intensifică efectele, iar timpul necesar convalescenței este disproporționat mai lung. Când suntem bolnavi, munca noastră este ineficientă și ineficientă. Ne putem expune și la conflicte inter-muncători, pentru că să mergem constant iritați, obosiți, indispuși și, bineînțeles, să infectam peste tot… Și totul se adaugă la timpul de lucru. Timp de lucru la locul de muncă.

Prezentism sau de ce vin bolnavii la muncă

Oamenii de știință care au studiat prezentismul, C. Hansen și J. Andersen, le-au împărțitmotive pentru trei grupuri de bază:

1.Angajatul este foarte implicat în munca sa și nu-și poate imagina absența, așa că vine la serviciu în ciuda bolii, pentru că se simte atât de nevoie acolo și îl apreciază atât de mult (apreciază!) slujba lui.

2.Al doilea factor se referă la motivele personale, adesea legate de finanțe și viața de familie. Un angajat dezvoltă adesea o teamă de absenteism legată de frica pentru locul de muncă. Frica de a se expune șefului și de a-și pierde locul de muncă îi obligă pe mulți oameni să se prezinte în ciuda durerii sau a bolii. Uneori, când o persoană este nemulțumită de viața personală și de familie, vârtejul muncii pur și simplu scapă, deoarece munca este singura cale de ieșire (loc) pentru a scăpa de problemele de acasă.

3.Ultimul grup se referă la factori pur profesionali, de perspectivă. Indiferent dacă sunteți bolnav, aveți un termen limită pentru proiect, așa că sunteți doar „forțat” să vă prezentați la locul de muncă. Presiunea timpului, punctualitatea, termenele limită determină foarte adesea alegerile noastre în timpul bolii. La aceasta se adaugă o problemă importantă: atunci când suntem încă la serviciu, avem control asupra a ceea ce se întâmplă de fapt în ea, nimic nu ne lipsește, iar în ochii șefului suntem percepuți ca cei care pot fi întotdeauna numărați. on (angajatul anului, e doar păcat că ceea ce vede în fața lui prin conjunctiva umflată).

Ce zici de prezentism în munca ta?

Unul dintre instrumentele pentru studiul prezentismului este Stanford Presenteeism Scale (SPS-6). Angajatul determină dimensiunile - propoziții care descriu impactul bunăstării și sănătății asupra muncii în ultima lună. Desigur, respondentului i se cere să precizeze în ce măsură este de acord cu o anumită afirmație. Totuși, pentru a obține rezultate cât mai obiective, cel mai bine este ca sondajele să fie realizate de o companie externă, formată din profesioniști în acest domeniu, și este important ca sondajele să fie complet anonime. Utilizatorului i se cere să precizeze în ce măsură este de acord cu următoarele afirmații (sunt foarte de acord, sunt de acord, îmi este greu de spus, nu sunt de acord sau nu sunt foarte de acord). Pe baza răspunsurilor, persoana care efectuează cercetarea poate determina dacă persoana respectivă are de-a face cu prezentism.

Stanford Scale of Presenteeism:

1.Problemele mele de sănătate îmi fac mult mai dificil să fac față stresului la locul de muncă.

2.Problemele mele de sănătate nu m-au împiedicat să-mi îndeplinesc sarcinile.

3.Nu am simțit/am simțit bucuria de a lucra din cauza problemelor mele de sănătate.

4.Am simțit / am simțitneputincios/neputincios la locul de muncă din cauza problemelor mele de sănătate.

5.La serviciu, m-am putut concentra pe atingerea obiectivelor mele, în ciuda problemelor mele de sănătate.

6.În ciuda problemelor mele de sănătate, simt că am suficientă energie pentru a-mi termina munca.

Cum să contracarăm prezentismul?

Prezenteismul ca fenomen poate avea efecte negative sub forma unei productivități reduse semnificativ a angajaților. Neîndeplinirea sarcinilor atribuite în mod corespunzător, greșelile comise, prezența aparentă - toate acestea provoacă pierderi organizației, de tipul care poate duce la rezultate financiare și mai slabe ale companiei (!), Dar amintiți-vă că banii companiei sunt într-o oarecare măsură banii dvs. , salariul sau gratificarea financiară. Rezultate financiare mai slabe și salariul tău? Spune-ți restul…

Nu există o singură metodă eficientă împotriva prezentismului, dar faptul cu care ar trebui să începem este să diagnosticăm problema. De foarte multe ori, proprietarii de afaceri, managerii și managerii nici măcar nu știu cum afectează acest fenomen activitatea organizației lor. Prin urmare, este necesar să se stabilească dacă problema există și abia apoi să se implementeze acțiunea corespunzătoare. Dar ce se poate face în practică?

Politică pro-sănătate - vaccinăm împotriva gripei (!)

Un exemplu grozav este introducerea unei politici pro-sănătate pentru angajați, cum ar fi diverse pachete de sănătate, cu acces larg la vaccinarea antigripală și colaborarea cu psihologi, nutriționiști și fizioterapeuți. Bineînțeles, în ceea ce privește prevenirea, aici contează diverse tipuri de instruire și prelegeri pe teme legate de sănătate și chiar suplimentarea specifică a angajaților (cum ar fi o pauză de ceai, doar cu o hiperdoză de vitamina C).

Echilibrul dintre viața profesională și viața privată

Să ne amintim și despre introducerea echilibrului în viețile noastre, adică despre echilibrul dintre viața profesională și viața privată. Merită să avem grijă de fiecare aspect al acesteia - o dietă echilibrată, timp de somn adecvat, timp activ după muncă (activitate fizică, sport), datorită căruia putem avea mai multă grijă de sănătate și astfel prevenim anumite boli.

Dacă puteți, lucrați de la distanță de acasă

În unele situații, acolo unde este posibil, lăsați angajatul bolnav, care este evident apt mintal, să lucreze de acasă folosind un telefon și un laptop. Uneori, serviciul pentru clienți se poate face fără o vizită directă.

Cum să faci față presiunii din partea șefului tău?

Foarte important: angajatorii nu trebuie să facă presiuni asupra angajaților să se prezinte la muncă, deși sunt bolnavi. Dacă ești în acea poziție sau nu mai bine, folosind argumente concrete (în spiritulasertivitate) să explice supervizorului amenințările reprezentate de un angajat bolnav la locul de muncă?

Aparent, pentru unii angajatori, cu cât un angajat folosește mai puțin L4, cu atât mai bine. Este o gândire foarte greșită, deoarece costurile unei boli netratate sunt mult mai mari decât cele legate de absenteismul temporar, de scurtă durată, al unui angajat. Desigur, să nu abuzăm de aceste situații, ar trebui să păstrezi întotdeauna un echilibru în toate, dar ține minte că nu există oameni de neînlocuit. Fiecare dintre noi trebuie să fie capabil să se vindece singur pentru a reveni la îndatoririle noastre pe deplin funcțional. Boala netratată durează mult mai mult decât cea ciupită în embrion.

Prezenteismul are un alt efect major. Un muncitor bolnav care vine la muncă în loc să-și revină acasă „aduce” viruși cu el și își înstrăinează efectiv colegii. Așa că cel mai bine este ca el și asociații săi să stea acasă și să aibă grijă de sănătatea lui. Mai trebuie să menționez că o persoană dureroasă care nu se poate apleca din cauza durerilor de spate sâcâitoare, prin energia redusă și emoțiile negative, afectează negativ atmosfera și mobilizarea echipei la locul de muncă.

În concluzie: ești bolnav? A sta acasa. Aveți grijă de dumneavoastră. Nu utilizați prezența fantomă la locul de muncă. Comunicarea pe linia angajat-supervizor este foarte importantă aici, iar un bun manager va înțelege întotdeauna că un angajat bolnav înseamnă productivitate și eficiență a muncii mai scăzute. Și amintiți-vă despre un stil de viață sănătos.

Citește și

Cine este un workaholic și cum să se relaxeze ca un workaholic?

Exemple de exerciții de întărire musculară - le puteți face la locul de muncă!

Vă puteți planifica vacanța?

Unde să raportați și cum să dovediți mobbingul la locul de muncă?

Despre autorKatarzyna Płuska-SkoczylasSpecialist în comunicare socială și managementul resurselor umane, autor al site-ului „Softly about competences” www.katarzynapluska.pl și creator a multor publicații de specialitate: articole, cărți electronice, cursuri online de abilități sociale și profesionale; manager educatie, specialist departament vanzari inactiv. Absolvent al studiilor de master în „Comunicare socială și autoguvernare” (Universitatea Adam Mickiewicz) și studii postuniversitare în „Managementul resurselor umane” (Universitatea de Tehnologie din Lodz). Creator al publicației „Sistemul de evaluare a angajaților”, editura „Problemele managementului resurselor umane în organizarea secolului 21” - lucrare colectivă editată de Józef Penc (Łódź 2007). Un tip de extrovertit muncitor; iubitor de soft skills - soft skills și resurse umane.

Citiți mai multe articole ale acestui autor

Categorie:

Psihologie