Prima agenție de turism poloneză pentru persoanele cu dizabilități a fost fondată de Małgorzata Tokarska. Inițiatorul său știe că nu există o astfel de dizabilitate care ar face imposibilă călătoria. Ea a verificat-o pe greu. Și atunci a decis să ajute la îndeplinirea viselor de a descoperi lumea. Deși ea însăși se luptă cu boala, și-a asumat riscul și așa a fost creată agenția ei de turism pentru persoanele cu dizabilități. Doamna Małgorzata arată că dorința de a putea face acest lucru!

Cine este fondatorul primei agenții de turismpentru persoane cu dizabilități?Este o tânără energică de 56 de ani - doamna Małgorzata Tokarska - dacă nu ar fi balul care o însoțește pe Małgorzata Tokarska în fiecare zi, nimeni nu ar fi crezut că este o persoană cu dizabilități. Curajul, entuziasmul și determinarea ar putea face de rușine multe persoane sănătoase. - Dizabilitatea nu este sfârșitul lumii. Poate că unele probleme sunt puțin mai dificile, dar, așa cum arată exemplul meu, puteți sparge și Zidul Chinezesc cu ea - râde Małgorzata.

S-a născut cu paralizie cerebrală. Ea a suferit mai multe intervenții chirurgicale, inclusiv trei proteze de șold. A predat limba engleză până în 1998, când s-a pensionat cu pensie de invaliditate din cauza stării de sănătate înrăutățite, dar nu a renunțat la activitatea profesională. Totul a început cu dragostea de a călători. În ciuda dizabilității sale, Małgorzata Tokarska a vizitat peste 50 de țări.

- Am văzut aproape toată Europa, Thailanda, Mexic, Cuba, Israel, China și Australia - enumera el. Călătoria la acesta din urmă a lăsat nu numai poze cu fauna și flora australiene sau amintiri fenomenale. A dat un impuls de a crea ceva ce nu s-a mai văzut niciodată în Polonia până acum - de a crea o agenție de turism pentru persoanele cu dizabilități. - În 2003, am fost privat în Australia. Am organizat excursia prin internet, folosind agenția Agenției de Turism pentru Persoane cu Handicap din Melbourne. După ce am ajuns în Australia, când am avut o întâlnire cu reprezentantul biroului, s-a dovedit că el era mai „șchiop” decât mine. Apoi m-am gândit: poate aș putea începe să fac ceea ce îmi place cel mai mult și să înființez un birou pentru persoanele cu dizabilități în Polonia. Arătați-le că puteți ajunge oriunde doriți? - își amintește Małgorzata.

Au trecut câțiva ani de la idee la implementare. - CândAm împărtășit această informație cu rudele mele, s-au uitat la mine neîncrezător. Îmi doream foarte mult să accept această provocare, dar nu eram sigură dacă ideea va funcționa – își amintește ea. Cu toate acestea, ea a decis să-și asume riscul. - În 2009, a fost lansată prima agenție de turism poloneză pentru persoanele cu dizabilități și vârstnici. Le-am numit Excursii accesibile în Polonia – spune Małgorzata. - Numele nu este întâmplător. Scopul principal al biroului este de a oferi servicii complete pentru turiștii cu dizabilități și vârstnici, atât din Polonia, cât și din străinătate. Prin urmare, numele este englezesc. Iar „accesibil” înseamnă accesibil. - Și așa ar trebui să fie fiecare călătorie de vis pentru clienții noștri - explică el.

Mă bucur că, datorită activității mele, persoanele cu dizabilități se pot simți turiști cu drepturi depline - spune doamna Małgorzata.

Prima excursie a fost un tur de vizitare a Varșoviei pentru copiii cu dizabilități și tutorele acestora. Și aproape că nu avea să se concretizeze! - Pentru că atunci când am primit un e-mail că un grup de vreo 100 de oameni, inclusiv vreo 40 în scaune cu rotile, voiau să vadă cu mine capitala, am crezut că cineva glumește cu mine. Dar vestea s-a dovedit a fi adevărată. Am organizat o excursie de două zile. Primii mei clienți au fost foarte mulțumiți. Și așa a început - își amintește el.

Organizarea călătoriilor pentru persoanele cu dizabilități: o adevărată provocare?

Până astăzi, clienții Accesible Poland Tours au vizitat, printre altele, Roma, Paris, Toscana, Sankt Petersburg și Barcelona. - Grupurile mele sunt în general intime. Ei numără de la 12 la 16 persoane. De obicei, reușim să plecăm cu zece grupuri pe an – spune Małgorzata. Biroul fără bariere condus de ea nu aplică nicio restricție de vârstă. - Cel mai tânăr participant al expediției avea cinci ani, cel mai în vârstă - nouăzeci și trei - își amintește Małgorzata. Fiecare excursie este o provocare uriașă pentru organizator. Este nevoie de câteva luni pentru a pregăti o expediție. - Încep prin a preciza nevoile specifice ale clienților - numărul de camere pentru persoane cu dizabilități, rezervarea transportului sau biletelor de intrare. Trebuie să mă asigur că compania aeriană acceptă atâtea buggy-uri câte am planificat în avion. De asemenea, este necesar să verificați dacă există obstacole, cum ar fi scări sau teren denivelat de-a lungul traseului. O persoană sănătoasă nu acordă atenție pavajului strâmb, dar pentru cineva într-un scaun cu rotile, o gaură obișnuită este adesea o barieră serioasă. Doar cei care folosesc un scaun cu rotile știu să obosească când roțile se blochează în golurile dintre plăci - spune Małgorzata.

Trebuie să verificați literalmente totul. - Trebuie să știu unde sunt scările în oraș, unde ne putem aștepta la o urcare și unde să găsesc toalete pentru persoane cu dizabilități, dacă într-un anumit oraș taxiurile iau scaune cu rotile, câtepersoanele cu handicap pot găzdui autobuzul – explică el. După cum se dovedește, una dintre cele mai mari probleme este închirierea unui transport adaptat, care este mult mai scump decât unul obișnuit. - Și aici poți experimenta un șoc, pentru că de multe ori acolo unde s-ar părea că va fi global și prietenos, este exact invers. La Londra, taximetriștii insistă că nu vor încăpea două trolere într-o mașină, în Barcelona nici nu vor să se oprească când văd trolere. Petersburg pentru acest lucru ne-a surprins plăcut. S-a dovedit a fi unul dintre cele mai bine adaptate orașe în care am fost - își amintește Małgorzata.

Astfel de excursii nu sunt doar de natură turistică, ci de multe ori terapeutice - adaugă el.

Un alt obstacol este lipsa locurilor de cazare ieftine cu paturi de o persoană adaptate nevoilor persoanelor cu dizabilități. - Le găsesc cu ușurință în hoteluri de patru stele. Dar cine își poate permite? - întreabă Małgorzata. Nu există prea multe locuri de cazare adaptate, dar proprietarul Accessible Poland Tours știe unde și cum să le caute. Filosofia sa rămâne neschimbată: nu poți improviza în călătoriile cu dizabilități. - Fiecare loc in care dormim trebuie verificat si adaptat nevoilor turistilor. O persoană nevăzătoare are nevoie de o cameră diferită, iar cineva care se află într-un scaun cu rotile are nevoie de alte facilități. Și capul meu este acolo pentru a găsi ceea ce au nevoie în acest moment, spune Małgorzata.

Dar chiar dacă totul merge în mai multe moduri înainte de plecare, soarta poate întotdeauna surprinde. - Nu voi uita niciodată una dintre călătoriile noastre la Roma. Un grup mare de oameni în scaune cu rotile, în cârje și cadru de mers. Am prevăzut totul, cu excepția unei pauze bruște a vremii. O astfel de ninsoare intensă în februarie nu s-a mai văzut la Roma de 30 de ani! Plecarea noastră în Polonia a fost foarte devreme. Între timp, întreg orașul a fost paralizat de ploi neașteptate. Transportul comandat la hotel nu a sosit la timp. Am ajuns la aeroport în ultimul moment. Bucuria că am avut timp a fost scurtă – personalul a spus că avionul nu va pleca. Dar când ne-au văzut grupul… ne-au dat un avion în plus. Astăzi îmi amintesc cu un zâmbet de această aventură, dar îmi amintesc cât de mult stres mi-a adus această zăpadă neașteptată – spune el.

Dizabilitatea nu trebuie să fie un obstacol în realizarea viselor de călătorie

Małgorzata participă la fiecare călătorie pe care o pregătește. - Am făcut un curs de ghid turistic pentru nevoile biroului. Sunt clienți care spun: „Margaret, dacă nu ne însoțești, nu mergem nicăieri”. Probabil că se simt mai în siguranță cu mine. Ei știu că, ca persoană cu dizabilități, îi înțelegare nevoie. Dar și personal călătoresc cu grupuri din alt motiv. E mai ieftin asa. Pilotul angajat crește costul călătoriei. Și știu că persoanele cu dizabilități poloneze nu sunt bogați - spune Małgorzata. O călătorie în străinătate costă aproximativ 1.600 PLN pentru 5-6 zile, fără prețul biletului de avion. - Pentru multe persoane cu dizabilități este o avere, pentru că cum să plătească pentru ea de la o anuitate de o mie de zloți. Fac tot posibilul pentru a minimiza costurile. Se întâmplă ca clienții să plătească chiar și în rate. Desigur, fără dobândă - adaugă el.

Doamna Małgorzata participă la proiecte internaționale, precum Europa fără bariere, a fost premiată și în competiția Man without Barriers 2009.

Turiștii cu dizabilități apreciază angajamentul lui Małgorzata și revin. - Am un grup care mi-a fost alături de la început. Sunt și oameni noi care au aflat despre mine prin gura în gură. Și ceea ce este probabil cel mai vesel - serviciile Accesible Poland Tours sunt folosite de tot mai mulți oameni sănătoși care nu ezită să călătorească în compania persoanelor cu dizabilități - subliniază Małgorzata și adaugă că călătoriile cu persoanele cu dizabilități sunt o lecție de toleranță pentru le, dar au și alte avantaje. - Persoanele cu dizabilități intră adesea în afara cozii. Imaginați-vă o vizită la Versailles: urcăm cu mașina, poarta se deschide și după un timp ajungem chiar la ușa palatului. Nu sună tentant? - își amintește Małgorzata.

Când a fost întrebată despre planurile ei de viitor, ea răspunde fără ezitare. - Vreau să conduc în continuare o agenție de turism pentru persoane cu dizabilități. Există încă atât de multe locuri frumoase unde aș vrea să-mi duc clienții de la Accesible Poland Tours. - În mintea lui, el aranjează deja traseele pe care își va conduce elevii. Și acesta este secretul succesului său! - Alerg in continuare, pregatesc noi expeditii, aranjez ceva - spune ea pasionala. - Nu am timp să-mi fac griji, gândiți-vă ce se va întâmpla dacă organismul refuză să se supună, boala va progresa. Multe persoane cu dizabilități se concentrează doar pe afecțiunile lor și, prin urmare, nu se pot bucura de viață. Iar handicapul trebuie acceptat. Și urmărește-ți visele și obiectivele alături de ea. Unul nu îl exclude pe celăl alt.

Categorie:

Altele