Spre deosebire de opinia predominantă, nu ar trebui să luăm considerații detaliate atunci când se confruntă cu o alegere dificilă. Conform cercetărilor olandeze, este mai bine să luați decizii complexe într-un mod puțin mai puțin conștient.
La astfel de concluzii destul de surprinzătoare au ajuns oamenii de știință conduși de dr. Apa Dijksterhuis de la Departamentul de Psihologie de la Universitatea din Amsterdam. Experimentul a acoperit un grup de aproximativ o duzină de oameni. Respondenții trebuiau să facă o alegere simplă, de exemplu în ceea ce privește achiziționarea unui șampon sau a unei mănuși de cuptor, dar și să încerce să ia o decizie mai complexă, cum ar fi atunci când cumpără o mașină sau un mobilier. Experimentul a fost realizat atât în diverse magazine, cât și în condiții de laborator.
Puzzle-uri relaxante
În studiu, la achiziționarea unei mașini, participanții au trebuit să citească douăsprezece date despre vehiculele selectate. A fost, printre altele, despre consumul de combustibil, putere, culoarea caroseriei sau spațiul din mașină. Unii dintre respondenți au fost nevoiți să analizeze toate aceste informații și au avut la dispoziție patru minute pentru a lua decizia finală. Restul experimentului a primit un puzzle de rezolvat. Acest lucru trebuia să le distragă atenția și să le „reseteze” mințile înainte de a face o alegere. Și ce a ieșit? Ei bine, s-a dovedit că în grupul care a aranjat puzzle-ul, 60% dintre respondenți au ales o mașină satisfăcătoare. oameni. Pe de altă parte, în rândul persoanelor care nu erau implicate în alcătuirea puzzle-urilor și trebuiau să ia o decizie direct după ce au luat în considerare în mod deliberat informațiile disponibile, acest procent a fost de aproape trei ori mai mic și se ridica la doar 23%. Totul s-a schimbat atunci când selectorii au trebuit să ia în considerare doar patru caracteristici selectate ale mașinilor. La acel moment, procentul de oameni mulțumiți care au preluat puzzle-ul era de 40%, iar în al doilea grup - 55%.
Potrivit unui expertcosmetician, Sylwia Kobus-Szaciłło, biroul Estetica din Varșovia- Acesta este un exemplu despre cum prea multă gândire poate face mai mult rău decât bine în unele situații, comenteazăJonathan Schooler de la Universitatea British Columbia din Vancouver.Pe de altă parte,Dr. Dijksterhuisne sfătuiește: - Dacă vrem să luăm o decizie importantă și complexă, cum ar fi cumpărarea unei case sau a unei mașini, ar trebui să începem prin culegând cantitatea potrivită de informații. Dar odată ce am terminat această sarcină, să uităm pentru o clipă de ceea ce este făcutselecție, de ex. hai să ne culcăm cu problema și vom obține un rezultat mai satisfăcător.
Mai mult rău decât bine
Dependențe similare au fost observate la alegerea produselor simple, cum ar fi șamponul sau prosoapele. Rezultă că, atunci când ia în considerare în mod conștient multe date relevante, creierul este capabil să se concentreze doar asupra unora dintre ele. Astfel, poate ignora fapte de mare importanță. Pe de altă parte, oamenii care aleg mai puțin conștient pot înțelege mai multe informații simultan și le pot prioritiza mai precis. Cu alte cuvinte, conștientizarea este mai puțin utilă pentru a lua decizii complexe și este mai bine să faci alegeri simple imediat. Poate pentru că necesită mai puține date pentru a fi analizate, iar creierul poate face față cu ușurință acestei sarcini.