Tehnicile asertivității pot fi învățate. Pentru început, încercați să implementați sfaturile psihologilor cu experiență. Există mai multe moduri - tehnici sau vizualizări pe care le putem aplica pentru a ne întări refuzul. Iti poti imagina ca esti un elefant puternic sau iti poti repeta refuzul ca pe un hard disk daca destinatarul nu iti respecta opinia. Vă invit la un scurt curs de asertivitate!
de etape ale refuzului asertiv
Se întâmplă adesea ca cineva, în ciuda solicitărilor noastre de a-și schimba comportamentul, să nu reacționeze, să nu respecte limitele pe care le-am stabilit. Atunci merită să folosiți gradația reacțiilor noastre.
- Primul pas este furnizarea de informații.Dacă comportamentul cuiva nu ne convine, ne irită sau ne enervează, îl atragem atenția și îi rugăm să se comporte diferit. De obicei, oamenii nu vor să fie urâți și să-și schimbe comportamentul.
- A doua etapă este exprimarea sentimentelor.Dacă cineva continuă să se comporte prost în ciuda atenției acordate, îi spunem a doua oară să-și schimbe comportamentul. De data aceasta, tonul vocii noastre ar trebui să fie mai ferm și mai hotărât. De asemenea, vă informăm ce simțim despre comportamentul lui.
- Al treilea pas este convocarea back office-ului , care este un avertisment cu privire la consecințele care îl vor amenința dacă nu își schimbă comportamentul. Amintiți-vă că consecințele ar trebui să fie reale (cele pe care le vom aplica cu adevărat).
- Al patrulea pas este utilizarea back office-ului.Dacă, în ciuda reacției noastre, cineva nu își schimbă comportamentul, aplicăm consistența anunțată.
Exemplu:vorbim cu un prieten la telefon. La un moment dat, ea începe să țipe. Cei patru pași sunt după cum urmează. 1. Vă rog să nu ridicați vocea la mine. 2. Nu țipa când mă suni pentru că mă simt foarte rău. 3. Dacă nu încetezi să țipi, nu mai vorbesc cu tine la telefon. 4. Continui să strigi, așa că închei apelul. Și închideți.
Tehnici de comportament asertiv
Record spart.Aceasta este o tehnică populară. De multe ori se întâmplă să refuzăm pe cineva, iar el ne întreabă din nou. Atunci nu ar trebui să te referi la argumente suplimentare și să te explici din ce în ce mai mult. Trebuie să repeți propoziția - poate fi ușor modificată - care s-a spus la început. Un prieten vrea să împrumute 100 PLN, darîmprumutul anterior - 50 PLN - nu a fost returnat. Noi spunem: „Nu vă voi împrumuta 100 PLN până nu-mi dați 50 PLN”. „Dar te rog, aceasta este ultima dată, am mare nevoie de acești bani”. „Am spus că nu vă voi împrumuta 100 PLN până nu-mi dați 50 PLN”. - Dar te rog, te rog. „Nu mă mai întreba. Am spus că nu te voi împrumuta. „
O tehnică numită jujitsu.Numele său provine de la una dintre artele marțiale estice. Constă în a nu opune argumentelor celui care ne cere ceva, arătând că le respectăm și le înțelegem motivele, dar că refuzăm, pentru că avem un astfel de drept. Sâmbăta trecută, sora mea a avut grijă de copiii noștri, acum ne cere aceeași favoare. Avem o întâlnire pre-aranjată cu un prieten de mult pierdut. Noi spunem: „Da, știu că acum o săptămână v-am cerut să ajutați cu copiii și ați dori să vă ajut acum. Din păcate, am o seară plină și chiar nu pot. „
Sunt un elefantEste util să refuzi să-ți imaginezi că ești un elefant - mare, care merge încet, calm, vizibil, încrezător, dar blând. Apoi vorbim mai încet, respirăm mai calm, privim interlocutorul drept în ochi, încercăm să nu acționăm sub influența emoțiilor. Întrebăm ce este de neînțeles la interlocutor, îi repetăm cuvintele, de exemplu „Ați spus că nu sunt recunoscător?”
„Zdrowie” lunar