Sindromul Genovese, numit adesea dispersarea responsabilităților, este un fenomen psihologic care apare în situații de criză care implică mai mult de un observator. În formă simplificată, arată următoarea regularitate: cu cât sunt mai mulți oameni care observă o situație de criză care necesită ajutorul cuiva, cu atât este mai mică probabilitatea ca, în consecință, cineva să primească ajutor. De unde provine numele sindromului Genovese?
Sindromul Genoveseîși ia numele de la numele unei femei americane - Catherine „Kitty” Genovese, care a avut ghinion în drumul ei acasă de la serviciu într-o noapte din 1964, la New York . Și dacă ar fi reacționat corect, poate ar putea fi salvată.
Ce este sindromul genovez?
Kitty Genovese, în vârstă de 29 de ani, lucra ca șef de tură la un bar din New York City. Specificul lucrării impunea întoarcerea din ea în miez de noapte. Așa a fost și pe 13 martie 1964, când femeia și-a terminat tura în jurul orei 3 dimineața și s-a îndreptat spre casă.
Conducea o mașină și a trebuit să se oprească la unul dintre semafoare. Din păcate, atunci a observat-o Winston Moseley - de profesie mecanic de tren, tată a trei copii, bărbat care în acea zi a decis să omoare pe cineva.
A urmărit-o pe Kitty și a atacat-o în timp ce mergea de la mașină la apartamentul ei - se afla la aproximativ 30 de metri de ea când atacatorul i-a dat 2 înjunghiuri. Familia lui Genovese și-a amintit de ea ca fiind o femeie încrezătoare și curajoasă, așa că nu e de mirare că a țipat tare în timp ce încerca să se salveze.
Apoi s-au aprins luminile de la geamurile vecinilor ei, una dintre ele i-a strigat atacatorului să lase femeia în pace. Cel, speriat, a plecat. Nu au existat alte reacții: nimeni nu a încercat să o ajute pe femeia atacată, toată lumea a presupus că tăcerea înseamnă pace. Kitty a reușit să se târască până la colțul blocului ei când Moseley s-a întors 10 minute mai târziu.
Se plimba și a văzut că nu se întâmplă nimic, așa că a decis să termine crima. I-a dat femeii mai multe lovituri cu un cuțit și a violat-o pe moarte. După crimă, la Kitty a venit o vecină, care a rămas cu ea până când ambulanța a sosit la o oră după ce a început atacul. Întregul atac a durat o jumătate de oră. Femeia a murit în drum spre spital.
La două săptămâni după crimă, New York Times a publicat un articol despre care vorbeșteNenorocirea lui Genovese - că a devenit o victimă nu numai a lui Moseley, ci și a indiferenței umane. S-a susținut că 37-38 de persoane au văzut atacul asupra lui Kitty și nimeni nu a ajutat-o. Termenul „sindrom Genovese” (cunoscut și sub numele de difuzarea responsabilității) a fost derivat din numele ei. Acest termen este folosit pentru a descrie o atitudine rezultată din conformism, indiferență – când multe persoane care sunt martorii unei situații de criză nu ajută victima, crezând că altcineva o va ajuta sau că este „mai bine să nu te amesteci”.
De remarcat, totuși, că după mulți ani „New York Times” a recunoscut că au fost mult mai puțini martori la eveniment, că niciunul dintre oameni nu a văzut întregul atac și că au fost oameni care au reacționat - cineva a strigat criminalului, altcineva a chemat o ambulanță și poliția, un vecin s-a apropiat de Kitty rănită - dar toate aceste acțiuni au fost prea târziu.
Criminalul a fost prins și condamnat la închisoare pe viață - Moseley a murit în spatele gratiilor la vârsta de 81 de ani.
În mărturiile ulterioare ale martorilor care nu au ajutat, s-au repetat diverse scuze.
Martorii au repetat că:
- au fost convinși că altcineva ar ajuta, așa că nu este nevoie să se implice în situație;
- au susținut că altcineva a anunțat poliția cu mult timp în urmă, așa că nu este nevoie să suni la numărul de urgență;
- totul este o ceartă de îndrăgostiți, așa că nu se vor amesteca;
- de fapt, nu au văzut prea multe sau erau obosiți.
Circumstanțele morții lui Kitty Genovese au determinat cercetări mai aprofundate asupra tiparelor indiferenței umane sau a răspândirii responsabilității.
De ce nu a ajutat-o nimeni pe Kitty?
În consecință, au fost efectuate multe studii, în timpul cărora participanții au fost expuși la diverse situații, necesitând o decizie de a ajuta un străin. Uneori a fost o simulare de furt mărunt, alteori un fals atac de boală sau pierderea cunoștinței. Indiferent de natura evenimentului, oamenii de știință au observat anumite regularități:
- prezența unui număr mare de persoane reduce tendința de a ajuta,
- observatorul își schimbă de obicei responsabilitatea de a oferi ajutor altor persoane,
- nici un răspuns de la alți martori ai evenimentului dovedește că nu este nevoie să oferiți ajutor.
Puțini oameni au clar ce să facă într-o criză, mai ales într-o criză care necesită asistență pentru o terță parte. Nu știe ce acțiune să întreprindă și cum să facă față tensiunii emoționale ridicate din situațiestres extrem prin luarea măsurilor corecte.
Majoritatea societății nu este în niciun fel pregătită să reacționeze în mod corespunzător într-o situație de criză. Prin urmare, atunci când se întâmplă, o persoană urmărește cel mai adesea ce fac ceilalți. Reacția mediului este, în mare măsură, declanșatorul de a lua sau de a se abține de la a lua orice acțiune.
De obicei, totuși, nici oamenii din jurul nostru nu știu cum să se comporte într-o astfel de situație. În acest timp, ei observă și analizează reacțiile grupului pentru a lua o decizie. În acest fel, potențialul de a sprijini mulți oameni este înghețat, ceea ce lasă, la rândul său, victima evenimentului în seama destinului lor.
Prin urmare, dacă o situație periculoasă este observată de trei sau mai multe persoane, șansele de a primi sprijin scad drastic. Este mai probabil să obțineți ajutor dacă una sau două persoane sunt martorii situației. În astfel de condiții, este mai dificil să-ți explici pentru că nu ai reacționat la răul altcuiva. Conștientizarea că, dacă nu ajut, nimeni nu va ajuta, poate încuraja acțiunea mai eficient decât condițiile aparent sigure când există mai mulți observatori.
Ce să faci în caz de urgență?
Dacă dorim să creștem eficacitatea cererii de ajutor, merită să ne amintim despre câteva regularități:
1. Cereți ajutor unei anumite persoane.Arătând o anumită persoană sau două, creștem șansele de a primi sprijin. Este ușor să nu reacționezi când ești un membru anonim al unei mulțimi de observatori, este mult mai greu să refuzi ajutorul altcuiva atunci când acea persoană ne cere direct.
2. Foc!O amenințare pentru toată lumea. Strigând „Ajutor! Ajutor!” În caz de urgență, facem sarcina de a distribui responsabilitatea mai ușoară. Totuși, dacă dorim să atragem efectiv atenția asupra situației în care ne aflăm, trebuie să indicăm amenințarea care ne poate afecta nu numai pe noi, ci întreaga comunitate.
Strigă: „Foc!” ar putea fi mai eficient. Un incendiu, ale cărui consecințe pot afecta toți potențialii martori ai situației, oferă posibilitatea de a atrage atenția persoanelor din vecinătatea noastră și de a cere ajutorul unei anumite persoane.
3. Pregătește-te.Indiferent dacă suntem singuri într-o situație de urgență sau dacă avem șansa de a folosi ajutorul altor persoane, merită întotdeauna să încercăm să ne pregătim pentru amenințare. Un curs de autoapărare, cursuri de prim ajutor sau ateliere care ne pregătesc pe noi și pe cei dragi să ne comportăm corect într-o situație dificilă se poate dovedi a fiextrem de util.
Indiferent de judecata morală a consecințelor distragerii responsabilității sau de credința că ne vom comporta cu siguranță într-o situație de criză, adevărul este că exemplul morții lui Kitty Genovese arată cât de ușor cedăm proceselor sociale. Totuși, aflând despre regularitățile care ne guvernează mintea, avem șansa de a le opune în mod conștient atunci când situația o cere.
Despre autorPatrycja Szeląg-JaroszPsiholog, coach, trainer de dezvoltare personală. Ea a câștigat experiență profesională lucrând în domeniul suportului psihologic, intervenției în situații de criză, activării profesionale și coaching-ului.Este specializat în zona de coaching de viață, sprijinind clientul în îmbunătățirea calității vieții, întărirea stimei de sine și a stimei de sine active, menținerea echilibrului vieții și gestionarea eficientă a provocărilor vieții de zi cu zi. Ea este asociată cu organizații non-guvernamentale din Varșovia din 2007, co-conduce Centrul pentru Dezvoltare Personală și Servicii Psihologice al Compass
Citiți mai multe articole ale acestui autor
Citește șiSindromul Stockholm: când victima își apără călăul
Cum funcționează un sociopat și cum să-l recunoască?
Hărțuirea la locul de muncă: cum să vă apărați și să vă revendicați drepturile?
Ce este urmărirea? Cum să faceți față urmăririi?
Ce este hărțuirea cibernetică și care sunt consecințele acesteia?