Asistența medicală publică nu răsfață pacienții. În afara cozilor, ne plângem de tratarea medicilor care sunt reticente în a oferi informații. Consilierul juridic Radosław Tymiński prezintă drepturile pacienților și obligațiile medicilor și vorbește despre „păcatele” pe care le comit atunci când căutăm ajutor.

Mulți dintre noi au experimentat abordarea neprofesională a specialiștilor. Deși cel mai frecvent dezacord se datorează comunicării slabe medic-pacient. Uneori însă, potrivit pacientului, se va face o eroare medicală. Ce să faci în această situație? Potrivit lui Radosław Tymiński, consilier juridic, există mai multe soluții.

Unul dintre acestea este Ombudsmanul pentru Drepturile Pacienților, care oferă consiliere juridică gratuită. Acolo puteți depune o plângere cu privire la acțiunile medicului. Acesta nu este sfârșitul posibilităților. „De asemenea, puteți solicita sfatul unui avocat, adică de la un birou de avocatură. Faceți o programare, prezentați cazul și apoi avocatul va încerca să ajute și să stabilească dacă există o încălcare a drepturilor pacientului sau există vreo problemă. Acestea sunt cele mai simple și cele mai bune moduri. „

Există și alte opțiuni despre care ar trebui să știți. Una dintre ele este să depună o plângere la parchet, dar ar trebui să fie o ultimă soluție. Un altul este o sesizare la Camera Medicală. În ciuda multor marje de manevră, înainte ca pacientul să decidă să trimită orice plângere, acesta ar trebui - potrivit expertului - să solicite sfatul unui cabinet de avocatură care se ocupă de dreptul medical, deoarece se poate dovedi că totul se face în conformitate cu standardele care, după cum pacienți, nu știm.

Drepturile pacientului - asta este ceea ce trebuie să știți

În calitate de pacienți, știm că avem „anumite” drepturi. Ce înseamna cuvantul asta? În primul rând, pacientul are dreptul la informare, adică „dreptul de a fi informat despre starea sa de sănătate, care este diagnosticul, ce propune medicul metode de diagnostic și tratament, ce are în vedere medicul, ce boli. sunt excluse, care sunt prognozele” – spune consilierul juridic. Un alt drept este dreptul de a-și exprima consimțământul informat.

- […] deosebit de important înaintea oricăror tipuri de proceduri și operații medicale, unde deseori primim documente de consimțământ care trebuie citite. Avem atunci dreptul de a vorbi cu medicul, de a-i pune întrebări, de a pune întrebări suplimentare și de a preciza anumite lucruri. Acesta este un drept foarte important - dreptul de a-și exprima consimțământul informat pentru diferite tipuri de tratament. Acesta este al doilea primardreptul pacientului. - spune Radosław Tymiński în comentariu.

Consimțământul poate fi exprimat în diferite moduri. Dacă un pacient urmează să fie supus unei proceduri cu risc ridicat, legea cere un consimțământ scris. În cazul procedurilor mai puțin riscante, cum ar fi auscultarea, consimțământul este oral sau implicit.

Cazurile speciale care nu necesită consimțământ reprezintă o amenințare directă pentru sănătatea sau viața pacientului. Aceasta înseamnă că, dacă o ambulanță te aduce după un accident care necesită intervenție chirurgicală imediată, medicul nu va cere permisiunea, ci va continua procedura.

Al treilea drept este „[…] dreptul la servicii de sănătate la un nivel adecvat, adică la servicii în concordanță cu cunoștințele medicale actuale. Medicul nu trebuie să presteze servicii în conformitate cu ultimele tendințe, ci este obligat să acorde asistență în conformitate cu acele principii care sunt la zi, standard și determinate de cunoștințele medicale. În cazul anumitor afecțiuni, medicul trebuie să prescrie un anumit curs de tratament. Dacă, de exemplu, vine la o pacientă, în vârstă de aproximativ 40 de ani, cu anemie, medicul ar trebui în primul rând să efectueze teste de sânge, ar trebui să ia în considerare suplimentarea cu fier, ar trebui să vadă dacă suplimentarea ajută - și dacă nu ajută, ar trebui să caute cauzele acestei anemii . El poate comanda o gamă întreagă de teste în funcție de ceea ce suspectează. „

Când și cum vă puteți schimba medicul curant?

Firul înțelegerii este foarte important la construirea încrederii, dar fiecare dintre noi are un caracter diferit și nu întotdeauna medicul recomandat de vecinul nostru ne va fi potrivit. Comunicarea este una dintre pietrele de temelie ale unui tratament de succes, dar atunci când unui specialist îi lipsește în fiecare domeniu, aceasta poate fi schimbată. Cum să o facă? Potrivit expertului, este suficient să… vorbim. Dacă simțim că medicul nu ne spune totul sau de multe ori nu înțelegem ce ne spune, este suficient să cerem explicații suplimentare. În cazul în care nici acest lucru nu ajută, iar diferențele de percepție a lumii sunt prea mari, avem două soluții:

  1. Pacientul poate merge la șeful secției sau la șeful secției și poate cere schimbarea specialistului.
  2. În timpul tratamentului privat, este suficient să vă înscrieți la un alt medic.

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le fac pacienții este credința în clasamentele online ale medicilor. Ele sunt un indiciu în multe cazuri, dar asta nu înseamnă că ceva bun pentru alții va fi bun pentru noi.

- Trebuie să puneți un filtru, pentru că opiniile sunt scrise de pacienți foarte mulțumiți și foarte nemulțumiți - nu există grup de mijloc. Trebuie să te gândești la asta și să nu crezi pe deplin aceste opinii. Desigur, acesta poate fi un indiciu, dar nutratați-l ca pe un adevăr revelat. - spune consilierul juridic.

Pacienții au și ele păcatele lor …

Nimic nu se pierde în natură și multe depind de pacient pentru a fi mulțumit de tratament. Deși pare evident și logic, mulți pacienți încă nu respectă recomandările medicale, care sunt de a accelera recuperarea și de a îmbunătăți calitatea vieții.

Nerespectarea apare în diferite moduri – începând cu o dietă proastă la hipertensiune arterială și terminând cu retragerea medicamentului fără știrea medicului – care este o practică comună în rândul pacienților. Acest lucru se întâmplă de obicei după citirea opiniilor altor persoane care au luat medicamentul sau după citirea efectelor secundare.

- Foarte des vin pacienții și spun „te rog să-mi scrii asta și asta, pentru că am asta sau asta”. Aceste lucruri se întâmplă. Pacienții, după ce au primit tratament de la un medic, îi introduc în motorul de căutare și spun „oh, mi-a prescris greșit” sau „mi-a prescris un medicament periculos” sau „mi-a prescris un medicament cu care nu pot conduce mașina”. – spune expertul.

A lua medicamente este un lucru, dar adesea există situații în care pacienții fac schimb de medicamente sau împart medicamente cu cei dragi care nu necesită neapărat tratament, ci o schimbare a obiceiurilor.

- A doua situație pe care am întâlnit-o și care ilustrează acest tip de problemă este aceea că persoanele în vârstă se întâlnesc. Ei stau, vorbesc despre afecțiunile lor și apoi fac schimb de medicamente. Pacienții mai în vârstă sunt capabili să facă schimb de medicamente și de foarte multe ori se dovedește că iau multe substanțe fără supraveghere medicală. - adaugă Radosław Tymiński.

Categorie:

Trusa pacientului