Mobbing la locul de muncă - deși a existat ca fenomen aproape întotdeauna, despre el s-a vorbit cu voce tare doar de câțiva ani. Angajații nu știu unde să raporteze mobbing la locul de muncă și cum să demonstreze că s-a întâmplat. Ei se întreabă unde este linia, moment în care relațiile de muncă devin lipsite de etică și dăunătoare. Aflați când ne confruntăm cu mobbing la locul de muncă și cum să ne protejăm împotriva acestuia.

Mobbing la locul de muncăeste în primul rând utilizarea terorii psihologice, violența fizică este o versiune foarte extremă a persecuției. Termenul „mobbing la locul de muncă” este strâns legat de locul de muncă și înseamnă hărțuirea unui angajat.

Conținut:

  1. Mobbing la locul de muncă: ce este?
  2. Mobbing la locul de muncă: tipuri
  3. Mobbing la locul de muncă și drept în Polonia
  4. Mobbing la locul de muncă: cum se dovedește?
  5. Mobbing la locul de muncă: unde să raportezi?
  6. Mobbing la locul de muncă: de unde puteți obține ajutor?
  7. Mobbing la locul de muncă: ce comportamente nu sunt?

Mobbing la locul de muncă: ce este?

Mobbing-ul la locul de muncă este cel mai frecvent atunci când un angajat este hărțuit, hărțuit, intimidat, umilit, tratat incorect, ridiculizat și chiar izolat de supervizorul său sau de alți angajați sau de un angajat.

Un astfel de comportament, plin de atitudine ostilă și lipsită de etică, este un instrument de presiune asupra angajatului. Cu ce ​​scop? Motivația persoanelor care fac mobbing la locul de muncă poate varia – de la forțarea unui angajat să fie mai eficient, la forțarea acestuia să fie supusă sau izolarea lui de alți angajați. Totuși, toate acestea își au cel mai adesea sursa într-un conflict cu angajatul care este hărțuit ulterior.

Mobbing este un cuvânt derivat din limba engleză (mob - piston, crowds).

Mobbing la locul de muncă: tipuri

Caracteristic pentru mobbing la locul de muncă este că acțiunile în detrimentul angajatului durează mult timp și se repetă. Mai mult, victima mobbing-ului este de obicei neajutorat și incapabil să se opună mafiotului, ceea ce îl face pe acesta să se simtă mai puternic și să rămână nepedepsit, ceea ce nu face decât să-l întărească în activitățile sale lipsite de etică.

Mobbing-ul la locul de muncă ia diferite forme, prin urmare tipurile sale pot fi distinse. Acestea sunt: ​​

  • Umilire- angajatul este criticat (și pentru aspectul său), defăimat, ridiculizat, face glume, arată gesturi jignitoare, este umilit.
  • Intimidare- amenințări cu concedierea, interzicerea pauzelor, amenințări cu alte consecințe, vorbire vulgară la adresa angajatului, forțarea angajatului la ore suplimentare, amenințări și amenințări.
  • Izolare- conspirație în grup împotriva unui angajat, defăimarea acestuia, insinuarea unor situații dăunătoare angajatului, stârnirea aversiunii față de angajat în alții, răspândirea de zvonuri dăunătoare, evitarea angajatului , fără a-l lua în considerare în activitățile corporative comune.
  • Îngreunarea muncii- tulburare specială la locul de muncă, blocarea accesului la date, primirea sarcinilor comandate anterior, atribuirea sarcinilor care depășesc capacitățile angajatului, prejudicierea angajatului, reducerea competențelor, limitarea drepturile angajatului .
  • Hărțuire- hărțuirea unui angajat și după programul de lucru, apeluri telefonice frecvente, mesaje text, e-mailuri.
  • Acțiune dăunătoare sănătății- obligarea unui angajat să efectueze lucrări periculoase și riscante, încălcând reglementările de sănătate și siguranță.

Mobbingul la locul de muncă nu trebuie confundat cu discriminarea angajaților (tratament inegal față de restul angajaților) sau hărțuirea sexuală. Actele de violență fizică se extind și dincolo de limitele mobbingului.

Important

Mobbing la locul de muncă și legea în Polonia

Fenomenul de mobbing nu a fost inclus în Codul Muncii abia la 14 noiembrie 2003, dar legea constitutivă a intrat în vigoare abia la începutul anului 2004.În conformitate cu articolul 94 (3), alin.2 din Codul muncii, mobbing-ul a fost definit ca „ acțiuni sau comportamente care privesc salariatul sau îndreptate împotriva salariatului constând în hărțuirea sau intimidarea persistentă și de lungă durată a salariatului, cauzându-i acestuia să-și subestimeze aptitudinile profesionale, provocând sau urmărind umilirea sau ridiculizarea salariatului. , izolarea sau eliminarea angajaților din echipă. „ În temeiul acestei prevederi, mobbingul la locul de muncă poate fi referit numai persoanelor angajate în baza unui contract de muncă. . Prevederea privind persistența și durata acțiunilor înseamnă că nu se poate vorbi de mobbing în situații incidentale (acte unice de intimidare impun aplicarea prevederilor privind protecția drepturilor personale). Pentru ca acest lucru să fie considerat mobbing, hărțuirea ar trebui să dureze minim șase luni și să aibă loc cel puțin o dată pe săptămână. Abia atunci se aplică prevederea menționată din codul muncii.

Articolul 94 (3) din Codul munciiMai mult, definește obligațiile angajatorului în sfera de combatere a mobbing-ului la locul de muncăAngajatorul este, potrivit legii, răspunzător pentru mobbingul care a avut loc, fără a-și putea proteja angajații. din ea. Angajatorul este, de asemenea, responsabil pentru mobbing săvârșit nu numai de angajați și asociați, ci și de antreprenori sau de familia angajatorului. Raspunderea angajatorului este penala. În cazul în care mobbing-ul provoacă deteriorarea sănătății salariatului, acesta poate cere compensații financiare sau compensații. În cazul în care angajatul a fost obligat să demisioneze din muncă prin mobbing, angajatorul trebuie să îi plătească și o compensație (echivalentul a cel puțin un salariu).

Este însă datoria angajatului să dovedească mai întâi existența mobbingului . În temeiul art. 55 KP, angajatul hărțuit are dreptul de a rezilia contractul de muncă cu efect imediat (fără preaviz) în cazul în care angajatorul nu a putut preveni mobbing-ul. Pe lângă Codul Muncii, problema protecției drepturilor personale este discutată și în Codul civil. Articolele 445 și 446 reglementează dreptul unui salariat de a cere despăgubiri pecuniare pentru prejudiciul suferit la locul de muncă și despăgubiri pentru daune materiale, în cazul în care aceasta a avut loc cu încălcarea drepturilor personale.

Dacă se dovedește mobbing-ul, angajatorul poate fi, de asemenea, sancționat.În ceea ce privește mobbing-ul, acesta poate fi acuzat, de exemplu, că l-a convins pe angajat să-și ia viața - art. . 151, cauzand prejudicii grave sanatatii - art. 156, deteriorarea sănătăţii - art. 157, amenințări - art. 190, folosirea violentei asupra unui salariat - art. 191, abuz fizic sau psihic - art. 207, calomnie - Articolul 212, insultă - Art 216, încălcarea inviolabilității corporale - Art. 217, încălcarea drepturilor salariaților - art. 218, eroare la înscrierea salariatului pentru asigurări - art. 219, nerespectarea obligațiilor de sănătate și securitate - art. 267 și 283, dezinformarea - art. 268, denaturare - art. 107.

Mobbing la locul de muncă: cum se dovedește?

Cum se dovedește mobbing la locul de muncă? Acest lucru nu este ușor. Există linii fine între formele acceptabile de pedeapsă a angajaților (de exemplu, sancțiuni disciplinare sau ordonanțe) sau aplicarea normală a muncii (de exemplu, nevoia de a rămâne după program) și mobbing.

Prin urmare, dacă există suspiciunea că la locul de muncă are loc mobbing, singura instituție care poate determina în mod absolut acest lucru este judecătoria competentă. Cu toate acestea, cel mai important lucru este strângerea dovezilor de a fi victimă a mobbing-ului. Aceasta va fi dovezile cheie în dosarul împotriva angajatorului.

Colectarea materialelor incriminatoare ar trebui să înceapă de la felînceputul hărțuirii. În primul rând, ar trebui să păstrați un caiet în care să înregistrați toate actele de mobbing la locul de muncă (cursul și circumstanțele acestora), cu data exactă, ora, locul și listarea mafioților și a martorilor situației.

Al doilea lucru este colectarea de dovezi directe, adică scrisori, e-mailuri, mesaje text, care ar purta semnele hărțuirii. Dovezile pot fi, de asemenea, videoclipuri sau casete ascunse de la interceptări telefonice.

Dacă angajatul hărțuit a suferit o afectare a sănătății ca urmare a mobbingului, el ar trebui să colecteze toate documentele care confirmă acest lucru, de exemplu, concediu medical, descrieri de teste, diagnostice.

În situațiile în care există suspiciunea că va avea loc un atac, este bine să aveți martori și, de exemplu, să deschideți ușa camerei pentru ca situația să fie auzită de ceilalți sau chiar să evitați întâlnirile cu mafiotul singur.

Martorii într-un caz de mobbing la locul de muncă pot fi, de asemenea, foști angajați ai companiei - aceștia sunt de obicei mai dispuși să coopereze și să depună mărturie în instanță decât angajații actuali, cu riscul de a-și pierde locul de muncă. De asemenea, ar trebui să discutați despre situația dvs. cu cei dragi, astfel încât mai multe persoane să fie la curent cu hărțuirea și să poată confirma cuvintele victimei în instanță.

Îți va fi de folos

Mobbing la locul de muncă: unde să raportezi?

Unde să raportezi mobbing la locul de muncă? Dacă persecutorul este un supraveghetor sau un coleg, îl puteți raporta însuși directorului companiei (angajatorului). Este de datoria lui să protejeze angajații de mobbing, astfel încât să poată face primii pași pentru a rezolva problema.

Salariatul (chiar și anonim) poate sesiza și cazul de mobbing la Inspectoratul Național de Muncă, care va inspecta locul de muncă și, ca urmare a dezvăluirii încălcării drepturilor salariaților, va aplica angajatorului sancțiuni corespunzătoare, iar raportul de inspecție va fi o dovadă puternică în instanță dacă angajatul solicită, de exemplu, despăgubiri.

Totodată, salariatul poate rezilia contractul de muncă fără preaviz pe motiv că angajatorul nu respectă drepturile personale și demnitatea. Pasul final este să duceți cazul de mobbing în instanță.

Mobbing la locul de muncă: de unde puteți obține ajutor?

Merită adăugat că persoanele care suferă de mobbing la locul de muncă sunt ajutate și de asociații speciale care operează în toată Polonia. Acestea includ:

1. Asociația Națională Anti-Mobbing

ul. Ołbińska 18/5

50-237 Wrocław

tel .: 606 371 919

2. Filiala din Cracovia a Asociației Naționale Anti-Mobbing

ul. Copernicus 26

31-501 Cracovia

de telefon: (012) 6293 322

e-mail: [email protected]

3. Filiala Łódź a Asociației Naționale Anti-Mobbing

ul. Învârtire 127/40

93-286 Łódź

tel .: 605 405 771

e-mail: [email protected]

4. Punct de consultare al Asociației Naționale Anti-Mobbing din Gdańsk

e-mail: [email protected]

5. Asociația anti-mobbing pentru ei. Barbara Grabowska

ul. Miszewskiego 17, birou 303/304

80-239 Gdańsk

tel .: 516 352 044

de e-mail: [email protected]

6. Filiala Asociației Antimobbing Barbara Grabowska în Poznań

ul. Mickiewicza 32/2

60-836 Poznań

7. Filiala Kuyavian-Pomeranian a Asociației Antimobbing pentru ei. Barbara Grabowska în Bydgoszcz

ul. Kapuściska 10

85-807 Bydgoszcz

tel .: 600-423-868

e-mail: [email protected]

8. Filiala Asociației Antimobbing Barbara Grabowska în Varșovia

ul. Lechicka 1/48

02-156 Varșovia

de telefon: 22 302 9001

9. Asociația Națională Poloneză Anti-Mobbing OSA

ul. Warzywnicza 10C / 7

80-838 Gdańsk

telefon: (058) 301 98 72, mobil: 795 159 795

e-mail: osa _ [email protected]

10. Ombudsman

Oficiul Ombudsmanului

ul. Aleja Solidarności 77

00-090 Warszawa

e-mail: [email protected]

Mobbingul la locul de muncă provoacă efecte grave asupra sănătății

Combaterea mobbing-ului este necesară pentru menținerea sănătății – inclusiv a sănătății mintale. Cu cât durează mai mult hărțuirea la locul de muncă, cu atât sunt mai grave consecințele psihice pe care le provoacă. Efectele mobbing-ului pot lăsa o amprentă asupra vieții. Cele mai frecvente simptome ale unui angajat hărțuit includ: stres și sentimente asociate - frică, anxietate, tensiune.

Pot să apară în același timp simptome psihosomatice, tulburări de somn și de alimentație. O victimă a mobbing-ului la locul de muncă își pierde de obicei încrederea în abilitățile sale, are o stima de sine scăzută, nu are încredere în ceilalți, își pierde motivația pentru muncă. Dacă mobbing-ul este prelungit și angajatul are un psihic slab, poate duce la așa-numitul stres posttraumatic, depresie sau chiar împinge o astfel de persoană la sinucidere.

Stresul cauzat de mobbing la locul de muncă poate afecta și rudele victimei. Tensiunea de la locul de muncă este adesea transferată în familie, duce la izbucniri de agresiune și provoacă despărțiri. Victimele mobbingului au adesea nevoie de ajutor psihologic. Chiar dacă se eliberează de mobbing, revenirea la o formă mentală bună poate fi lungă,prin urmare, merită să mergi la un psiholog după astfel de experiențe și să-ți recâștigi sănătatea mintală datorită tratamentului de specialitate.

Merită știut

Mobbing la locul de muncă: ce comportamente nu sunt?

Merită să știți că următoarele nu sunt considerate mobbing la locul de muncă:

  • disconfort intern experimentat de angajat, indiferent de factorii externi;
  • blasfemie și critici neculte la adresa muncii unui anumit angajat, dacă declarația supervizorului este de fond și se referă numai la modul în care este efectuată munca;
  • critici justificate exprimate de supervizor;
  • conflicte deschise la locul de muncă, în timpul cărora există o egalitate de subiecți (fără sindromul victimei);
  • atmosferă de lucru nervoasă, de exemplu legată de îndeplinirea unor sarcini extrem de importante sau urgente;
  • decontarea angajatului pe sarcinile atribuite.

Categorie:

Psihologie